Cocoreborn es sinónimo de
garantía, confianza y tranquilidad
¿Te preocupa que comprar un bebé de silicona de calidad sea demasiada responsabilidad?
Cero preocupaciones
Adquirir una escultura Cocoreborn es una decisión importante. Cada pieza requiere un alto nivel de artesanía, dedicación y excelencia técnica, lo que la convierte en una creación exclusiva y de gran valor.
Por eso, ofrecemos un servicio integral diseñado para que vivas tu experiencia de compra con total confianza y tranquilidad.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN
Queremos que recibas exactamente lo que esperas.
Si al recibir tu bebé no estás conforme con tu compra, dispones de 24 horas para notificárnoslo. Gestionaremos la recogida del paquete y, tras verificar que la pieza se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviada, podremos ofrecerte una alternativa de sustitución o proceder al reembolso del importe abonado, excluyendo la reserva y los gastos de envío.
Las reservas no son reembolsables.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Antes de realizar el envío final, te mostraremos imágenes de tu bebé para que puedas confirmar cada detalle.
Si deseas ajustar algún aspecto estético, como el tono del cabello, el color de ojos o cualquier otro detalle personalizado, nuestro equipo te acompañará para asegurar que el resultado final sea exactamente el que deseas.
REEMPLAZO POR INCIDENCIA TÉCNICA
La calidad de nuestros materiales y procesos está respaldada por más de 1.500 bebés entregados en todo el mundo.
No obstante, si detectas cualquier incidencia técnica, revisaremos tu caso de forma personalizada. Si se confirma un defecto de fabricación, reemplazaremos tu bebé por una nueva pieza con las mismas características.
SEGURO DE REPARACIÓN
Confiamos plenamente en la calidad y durabilidad de nuestras esculturas. Por ello, todos nuestros bebés de silicona incluyen un seguro de reparación gratuito durante dos años.
Un servicio exclusivo pensado para preservar tu pieza en perfectas condiciones.
¿Qué tipo de reparaciones incluye?
REPARACIÓN DE ROTURAS
REPINTADO BÁSICO
(repaso de uñas, labios, cejas, moteado y venas)
REMATIFICADO
UNIÓN DE MIEMBROS
(no incluimos reconstrucción de miembros o partes del cuerpo)
PUESTA A PUNTO DEL SISTEMA DE LÍQUIDOS
REPARACIÓN DE PESTAÑAS
