Preguntas
frecuentes
Para comprar un bebé de silicona
¿Cómo puedo encargar mi bebé?
Puedes hacer todo el proceso de compra a través de nuestra tienda online, donde además podrás encontrar cualquier información que necesites de forma detallada.
¿Cuánto tardaríais en crear a mi bebé?
Solemos tardar de una semana a dos meses en realizar un bebé. Si lo necesitaras antes por alguna fecha especial ponte en contacto con nosotras y trataremos de hacer lo posible.
¿Y si necesito mi bebé para ya?
Si no puedes esperar los dos meses que necesitamos para poder crear tu bebé, siempre puedes mirar la sección de nuestra web “Bebés disponibles”, que seguro que te enamorará. En ese caso sólo deberás esperar el tiempo que tarde en llegar a tu casa.
Si no te encaja alguno de nuestros bebés llámanos para que te podamos ofrecer otras soluciones.
¿Se puede financiar la compra de un bebé de silicona?
Sí, puedes pagar tu bebé a plazos con una primera reserva de 100€ a través de nuestra tienda online. Y después puedes ir pagando poco a poco, como prefieras y durante el tiempo que necesites, mediante transferencias bancarias enviando una foto de cada recibo o por medio de nuestra pasarela de pagos. En cuanto el pago esté completado podremos enviarte a tu bebé.Consúltanos para saber las facilidades de pago.
¿Cómo puedo hacer el pago?
Se puede pagar mediante PayPal (con una comisión del 4%), bizum o tarjeta en nuestra página web. También puedes pagar a través de transferencia bancaria.
¿Cuál sería el precio en mi país?
Para poder conocer el valor de nuestros artículos en la moneda de tu país sólo tienes que poner “Conversor de moneda” en Google y podrás convertir el precio de la bebé en euro a la moneda que necesites. Ten en cuenta que la moneda de cada país fluctúa según el mercado de valores luego el precio es cambiante según el momento. https://www.xe.com/es/currencyconverter/
Somos niñ@s y nos gusta CocoReborn
Quiero comprar un bebé reborn para un niño o niña, pero no sé si es un regalo apropiado
Muchas personas, incluidas algunas artistas Reborn, piensan que los bebés reborn son solo para coleccionistas y que en ningún caso son para menores. Nuestra experiencia nos ha enseñado que las niñas y niños que disfrutan nuestros bebés reborn suelen ser muy responsables y por ello no suelen tener problemas de roturas o pérdidas. La edad en la que suelen pedir o desear una de nuestras bebés reborn es de 6 a 15 años.
Soy una niña o un niño y me encantan tus muñecos. ¿Por qué no me contestas?
Estamos muy emocionadas por la cantidad de mensajes que recibimos de nuestras admiradoras y admiradores menores de edad y os lo agradecemos de corazón, pero la legislación de nuestro país prohíbe el uso de Redes Sociales a los menores de 16 años y por ello sólo podemos responder a un mayor de edad.¡Pide a un adulto que contacte con nosotros y solucionaremos todas vuestras dudas!
Envío
¿Cuánto son los gastos de envío de los bebés?
Los gastos de envío dentro de España (Península) son gratuitos a partir de 600 euros. Para Canarias, Ceuta y Melilla no se aplica IVA y los gastos de envío son de 50 euros. Dentro de Comunidad Europea los gastos de envío son de 30 euros.
Para cualquier otra parte del mundo los gastos de envío son entre 100€ a 375€. Este precio no contempla los posibles gastos derivados de las aduanas de tu país, exceptuando México donde están cubiertos.
¿Enviáis a mi país?
Realizamos envíos a cualquier parte del mundo sin problema.
¿Cuánto tarda el envío una vez terminado el bebé?
En España de 19 a 72 horas. En el resto del mundo de 5 a 15 días. En fechas señaladas con un alto volumen de envío por paquetería, como por ejemplo los meses previos a Navidad, los envíos se pueden demorar un poco más y por ello es necesario hacer los pedidos con antelación.
Sobre los bebés
¿Los bebés vienen con accesorios?
Cada envío va en una preciosa caja con complementos y sorpresas envueltos con mucho mimo.
¿Qué accesorios trae mi bebé CocoReborn?
Cada modelo tiene accesorios diferentes.
Los accesorios pueden cambiar en función de la disponibilidad de nuestro proveedor. Siempre tratamos de sorprenderos de la mejor manera incluyendo regalitos de gran calidad y acorde a cada modelo.
¿Los bebés pueden hacer pipí?
Los bebés pueden mojar el pañal al tomar el biberón de agua si llevan incorporado un sistema de líquidos. No viene incluido por defecto en nuestros modelos, es un extra que podemos implementar por 80€ a 150€ más dependiendo del modelo.
¿Puedo bañar a mi bebé?
Sí, los bebés de silicona, a diferencia de los de vinilo, se pueden bañar. Consulta el manual de mantenimiento (incluido en la compra de tu bebé reborn) o nuestro apartado en "Mantenimiento y cuidados" de nuestra web si quieres saber más detalles.
¿Se pueden personalizar?
Los bebés reborn de la sección "Bebés personalizados por ti" pueden personalizarse a tu gusto en cuanto a tipo y color de pelo, así como color de ojos y color de la piel. En modelos seleccionados,también puedes elegir expresión de género niño o niña.
Los bebés reborn que tenemos en la sección “Bebés personalizados por la artista” de nuestra web no se pueden personalizar: Son bebés reborn ya creadosy personalizados por Cocoreborn listos para su envío inmediato.
¿Tienen garantía los bebés Cocoreborn?
Todos nuestros bebes incluyen una garantía y un seguro de reparación gratuito de dos años, con la que nos comprometemos a su mantenimiento y a su reparación en caso de daños. Va incluida con tu pedido junto con tu certificado de autenticidad. Consulta el apartado "Garantía y seguro" de nuestra página web.
¿Qué es el seguro de reparación gratuito exclusivo de CocoReborn?
Es un seguro con el que nos comprometemos a reparar roturas, repintar, rematificar, unir miembros, pegar ojos, volver a poner en funcionamiento el sistema de líquidos y reparar pestañas si durante un periodo de dos años vuestro bebé sufre algún desperfecto.
¿Por qué son tan caros los bebés de silicona?
El material usado para nuestros bebés es la mejor silicona de platino, lo mismo ocurre con la pintura y disolventes, los ojos y el pelo de mohair, que son siempre de la calidad más alta. Cada bebé nacido en CocoReborn es una obra de arte creada a mano de principio a fin, con materiales de primera calidad muy costosos. Son muchas horas de trabajo completamente artesanal aplicando técnicas especializadas y materiales muy complicados de manejar. Ponemos mucho mimo en cada detalle y en cuidar nuestra atención al cliente. Cada bebé reborn es una pieza única e irrepetible.
¿Todos los bebes de silicona son caros?
En el mercado puedes encontrar bebés de todos los precios, pero por lo general los bebés de silicona tienen un precio elevado debido al alto coste de los materiales y las horas de trabajo que hay detrás de cada uno de ellos. En CocoReborn, esto es garantía de seguridad para nuestros clientes y la durabilidad de nuestros bebés.
Ten cuidado con las copias y falsificaciones, además de robar el trabajo a otras artistas, suelen utilizar siliconas tóxicas y materiales no permitidos que pueden ponerte en peligro.
Existen bebés que han llegado a alcanzar los 20 mil euros, no os escandalicéis, son auténticas piezas de arte. Bebés donde el hiperrealismo supera los límites gracias al talento de sus creadoras, a su dedicación y su técnica sumamente profesional.
No existen bebés caros ni baratos, son bebes de mayor o menor calidad. En Cocoreborn nos centramos en ofrecer calidad, cuidado y mimo en cada detalle.
Envío
¿Cuánto son los gastos de envío de los bebés?
Los gastos de envío dentro de la Comunidad Europea son gratuitos a partir de compras superiores a 600 euros, para compras inferiores a 600 euros los gastos de envío son de 5 a 20 euros.
Para cualquier otra parte del mundo los gastos de envío son de 100€ a 150€.
¿Enviáis a mi país?
Realizamos envíos a cualquier parte del mundo sin problema.
¿Cuánto tarda el envío una vez terminado el bebé?
En España de 24 a 72 horas. En el resto del mundo de una semana a 10 días (Excluyendo los días previos a la campaña navideña). En esos días prenavideños, los envíos se pueden demorar un poco más y por ello es necesario hacer los pedidos con tiempo.
Sobre los bebés
¿Los bebés vienen con accesorios?
Cada envío va en una preciosa caja con complementos y sorpresas envueltos con mucho mimo.
¿Qué accesorios trae mi bebe CocoReborn?
Cada modelo tiene accesorios diferentes.
Los accesorios van cambiando en función de la disponibilidad de nuestro proveedor. Siempre tratamos de sorprenderos de la mejor manera e incluir regalitos de mejor calidad, cada vez, sustituyendo unos por otros, pero sobre todo yo creo que lo mejor de todo es que la apertura de caja sea una súper sorpresa.
¿Los bebés pueden hacer pipí?
Los bebés pueden mojar el pañal al tomar el biberón de agua si llevan incorporado un sistema de líquidos. No viene incluido por defecto en nuestros modelos, es un extra que podemos implementar por 100€ 0 120€ más dependiendo del modelo.
¿Puedo bañar a mi bebé?
Si, los bebés de silicona a diferencia de los de vinilo sí se pueden bañar. Hay un artículo en nuestro blog sobre cómo hacerlo si quieres saber más detalles.
¿Se pueden personalizar?
Los modelos que tenemos en la sección “Disponibles” de nuestra web no se pueden personalizar.
Los bebés por encargo pueden personalizarse a gusto del cliente en cuanto a tipo y color de pelo, así como color de ojos y el color de la piel. Por otro lado, cuando se trata de cambiar la fisionomía de la cara del bebé CocoReborn ha de realizarse un nuevo molde para que se asemeje lo máximo posible a lo que quieras. Esta opción tiene un coste superior al de nuestros modelos. El presupuesto se haría de manera detallada a partir de la foto que nos muestres o de lo que nos pidas.
¿Tienen garantía los bebés Cocoreborn?
Todos nuestros bebes incluyen una garantía y un seguro de reparación gratuito de dos años, con la que nos comprometemos a su mantenimiento y a su reparación en caso de daños. Va incluida con tu pedido junto con tu certificado de autenticidad.
¿Qué es el seguro de reparación gratuito exclusivo de CocoReborn?
Es un seguro con el que nos comprometemos a reparar roturas, repintar, rematificar, unir miembros, pegar ojos, volver a poner en funcionamiento el sistema de líquidos y reparar pestañas si durante un periodo de dos años vuestro bebé sufre algún desperfecto.
¿Por qué son tan caros los bebés de silicona?
El material usado para nuestros bebés es la mejor silicona de platino que hay en el mundo, lo mismo ocurre con la pintura y disolventes, los ojos y el pelo de mohair necesarios que son siempre de la calidad más alta existente. Cada bebé nacido en CocoReborn es una obra de arte creada a mano de principio a fin, con materiales de primera calidad muy costosos. Son muchas horas de trabajo aplicando técnicas muy difíciles y materiales muy complicados de manejar. Ponemos mucho mimo en cada detalle y en cuidar nuestra atención al cliente.
¿Todos los bebes de silicona son caros?
En el mercado puedes encontrar bebés de todos los precios, por lo general los bebés de silicona tienen un precio elevado debido al alto coste de los materiales y las horas de trabajo que hay detrás de cada uno de ellos. En CocoReborn, esto es garantía de seguridad para nuestros clientes y la durabilidad de nuestros bebés. Ten cuidado con las copias y falsificaciones, además de robar el trabajo a otras artistas, suelen utilizar siliconas tóxicas y materiales no permitidos que pueden ponerte en peligro. Existen bebés que han llegado a alcanzar los 20 mil euros, no os escandalicéis, son auténticas piezas de arte. Bebes donde el hiperrealismo supera los límites gracias al talento de algunas artistas, a su dedicación y su técnica sumamente profesional. Con esto quiero deciros que siempre que compréis un bebé de silicona (que no sea estafa) estaréis pagando por lo que compráis ni más ni menos, por lo que no existen bebes caros ni baratos, son bebes de mayor o menor calidad.El material usado para nuestros bebés es la mejor silicona de platino que hay en el mundo, lo mismo ocurre con la pintura y disolventes, los ojos y el pelo de mohair necesarios que son siempre de la calidad más alta existente. Cada bebé nacido en CocoReborn es una obra de arte creada a mano de principio a fin, con materiales de primera calidad muy costosos. Son muchas horas de trabajo aplicando técnicas muy difíciles y materiales muy complicados de manejar. Ponemos mucho mimo en cada detalle y en cuidar nuestra atención al cliente.
Sobre Cocoreborn
¿De dónde sois?
Tenemos el taller en Salobreña, un precioso pueblo muy tranquilo de la costa de Granada, España.
¿Por qué no respondéis a mis mensajes?
Siempre tratamos de responder a vuestros mensajes en nuestro horario de atención al público. Tenemos mucho volumen y a veces tardamos un poquito en responder todas las consultas, ¡agradecemos mucho vuestra paciencia!.
¿Hacéis cursos de pintura de bebés de silicona?
Sí, tenemos una academia online en Mercedesalvarez.com donde impartimos dos cursos online con muy buena calidad visual donde te mostramos todas las técnicas necesarias para pintar tus bebés reborn e iniciarte en este maravilloso mundo de la pintura en silicona de bebés reborn.
¿Me puedes regalar una bebé?
Lo sentimos mucho pero no podemos regalar tantas horas de trabajo y esfuerzo. Sabemos que lo entendéis 😊
¿Reparáis mi bebé de otra marca?
Sí, podemos reparar tu bebé de otra marca, siempre y cuando sea una marca honesta y no sea una copia o una falsificación. Ponte en contacto con nosotras para pedir presupuesto.
¿Pintáis bebés de otras escultoras?
Sí, pintamos esculturas de otras compañeras, siempre y cuando sea una marca honesta y no sea una copia o una falsificación.
¿Pintáis bebés de vinilo?
Sí, Mercedes siempre está aprendiendo y formándose en todas las técnicas con muchas artistas reconocidas del mundo reborn. No hacemos bebés de vinilo por encargo pero tenemos algunos bebés disponibles en la web resultado de su curiosidad y aprendizaje.